Preguntas Frecuentes
- 1. ¿Qué tipo de juntas ofrecen?Ofrecemos juntas de alta calidad para diferentes aplicaciones industriales y domésticas. Disponemos de una amplia variedad de tamaños y estilos para adaptarnos a tus necesidades.
- 2. ¿Cómo selecciono la junta adecuada para mi proyecto?En la descripción de cada producto encontrarás información sobre las dimensiones y aplicaciones recomendadas. Si tienes dudas, puedes contactarnos y estaremos encantados de ayudarte a elegir la junta más adecuada.
- 3. ¿Son resistentes al agua y otros líquidos?Sí, nuestras juntas están diseñadas para garantizar resistencia en diferentes aplicaciones.
- 4. ¿Puedo pedir juntas personalizadas?Sí, ofrecemos la opción de cortar las juntas a medida según tus necesidades. Contáctanos para especificar las dimensiones que necesitas y te ayudaremos con tu pedido.
- 5. ¿Qué medidas están disponibles?Disponemos de una amplia variedad de tamaños y también ofrecemos la opción de cortar a medida según tus necesidades. Explora nuestro catálogo online para filtrar por diámetro y longitud, o contáctanos para cortes personalizados.
- 6. ¿Cuántas juntas puedo comprar por pedido?Puedes adquirir desde 1 unidad hasta grandes volúmenes, según tus necesidades.
- 7. ¿Qué métodos de pago aceptan?Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express) y Bizum.
- 8. ¿Puedo cancelar mi pedido?Puedes cancelar tu pedido siempre que no haya sido procesado para envío. Para realizar la cancelación, contáctanos lo antes posible en el correo electrónico c3systems@c3systems.es o en el teléfono +34 966 286 186, indicando el número de pedido. No se aceptarán cancelaciones de productos personalizados ni de aquellos que ya hayan sido enviados.
- 9. ¿Cómo se realiza el envío de las juntas?Los productos se envían desde nuestros almacenes en C/ Ibi, 13, Polígono Industrial Cachapets, 03330 – Crevillente (Alicante). El plazo de entrega es de 72 horas hábiles desde la confirmación del pago, salvo excepciones que serán comunicadas previamente. Actualmente, realizamos envíos únicamente a España peninsular. Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra y deben ser asumidos por el cliente.
- 10. ¿Qué hago si quiero devolver mi pedido o solicitar un reembolso?Si deseas devolver un producto, tienes un plazo de 48 horas desde la recepción para notificarnos cualquier disconformidad. Debes enviarnos una comunicación escrita a c3systems@c3systems.es, especificando los motivos y adjuntando evidencia visual del producto y su embalaje. No se aceptan devoluciones de productos personalizados ni de juntas cortadas a medida. Las devoluciones de productos estándar serán aceptadas siempre que el producto esté en su estado original, y los costos de envío serán asumidos por el cliente.
